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安全保衛(wèi)工作總結
銀行安全保衛(wèi)工作總結
20xx年上半年,在總行及分行領導的正確領導下,在當?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導關心下,我分行認真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化隊伍管理,營造安全為集體,人人保安全的良好氛圍,上半年中,安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。現(xiàn)將我分行20xx年上半年案件防范及安全保衛(wèi)工作情況匯報如下:一、高度重視案防安保工作,制定計劃逐一落實(一)抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《20xx年安全保衛(wèi)及案件防范責任書》,并結合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關要求,積極組織召開分行年度安保工作會議,明確安全保衛(wèi)工作責任,逐條分解細化責任書要求,結合分行實際制定了我分行20xx年安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃,嚴格落實一把手負責制、防范風險十三條措施及內控十個聯(lián)動建設要求,將安全目標管理擺在重要位置,層層簽訂了責任書并明確了責任,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。按月總結計劃完成情況,確保各項安保及案防工作按計劃要求完成,分行領導定期或不定期組織全體員工學習貫徹監(jiān)管部門及總行的有關文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務會上通報內控制度執(zhí)行情況及風險事件;并經(jīng)常帶領安保工作人員聯(lián)合風險部門開展全行安全檢查,長假節(jié)前大檢查等;按責任書要求親自
該動下就是一年來,在學院黨委和行政主管的領導下,在上級公安、綜治等業(yè)務職能部門的具體指導下,緊緊圍繞學校中心工作,保衛(wèi)處全體同志齊心協(xié)力,團結協(xié)作,努力工作,在校園管理、安全防范、群防群治、法紀安全教育、維護學校穩(wěn)定和周邊整治等各方面做了大量的工作,確保了學院的政治穩(wěn)定和良好的校園治安秩序,保證學院正常的教學、科研、工作、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全。
現(xiàn)將主要工作匯報如下:一、領導重視,組織落實今年,學院各級領導非常重視安全保衛(wèi)工作,認真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓,在學院經(jīng)費較緊張的情況下,下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對全校的重點要害部位進行全天候24小時監(jiān)控錄像,投入20多萬元的二期工程正在進入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報警設施,今年又投入1萬多元在各棟教學大樓的值班室安裝了防盜報警總臺,實行了專門布控。
分管保衛(wèi)的學院領導,每個星期都過問學院的安全保衛(wèi)工作,聽取保衛(wèi)處的工作匯報,并經(jīng)常深入第一線,提出建議和要求。保衛(wèi)處領導堅持每星期組織黨員、干部參加政治學習和業(yè)務學習,討論、總結和布置安全保衛(wèi)工作,對學院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié),調整了力量,加強了防范。
有效地預防了犯罪,確保了學院治安的穩(wěn)定和消防安全,如期解除了區(qū)綜合治委去年對我院的黃牌警告。二、校園整治,確保到位一年來,為了確保校園治安穩(wěn)定,使各項工作走上規(guī)范化管理軌道,加強了校園及其周邊的治安整治力度。
(一)加強校園內部治安管理工作1.狠抓內部治安管理鑒于目前較嚴峻的社會治安形勢,校園內師生員工的的單車、摩托車失盜案時有發(fā)生的現(xiàn)象,保衛(wèi)處積極研究對策,狠抓"突發(fā)事件應急處置辦法"的落實,強化應急小分隊的職責,提高快速反應能力,保證一旦有事能得到及時處置,加強對校園的值班、巡邏,保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責任制,值班干部進行全天24小時帶班查崗、查哨,督促檢查校衛(wèi)隊員執(zhí)勤情況。挑選精干的校衛(wèi)隊員對學院重點要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進行晝夜伏擊。
對進入校園的可疑人員,進行跟蹤查問,對運出校園的學院物資,進行清查、登記,同時,加強對各棟教學大樓的管理,對進入教學大樓的外來人員,進行登記,并堅持每晚對每棟教學大樓的清查工作,注意檢查各個教室和辦公室門窗的關鎖情況,確保教學大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人,查獲盜竊自行車團伙、詐騙團伙各2個,追回贓款10000多元,贓物手機2部、被盜自行車20輛,教育違紀人員一批。
2、加強校園的交通管理,確保校園的交通安全①治理外來車輛。校園是載客車輛經(jīng)常光顧的地方,特別是西校門未建好前,出租"的士"經(jīng)常進入校園亂沖亂撞,加上逃避收費的車輛繞道經(jīng)過校園,嚴重影響校園的教學秩序和師生的生命安全,交通事故時有發(fā)生。
為了改變這種狀況,在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設卡攔截進入校園的外來車輛,重點攔截進入校園的出租"的士"及二輪、三輪載客摩托車。在"非典"防治期間,保衛(wèi)處堅決執(zhí)行學院決定,對車輛人員進行嚴格管理,對來校辦事的車輛實行換證通行,本校教職工車輛發(fā)證通行,外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。
其它車輛禁止進入校園。同時在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設了5條緩沖帶,在校道上比較危險和拐彎的地方設置交通標志牌,大大減少了校園交通事故的發(fā)生。
②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內車輛亂停亂放,特別是在校道上亂停亂放車輛,嚴重堵塞交通,影響校容校貌的現(xiàn)象,保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序,嚴禁在校道上亂停放車輛,規(guī)范了車輛的停放,撤消了南區(qū)校道上的廣告牌,校園面貌為之一新。
今年據(jù)不完全統(tǒng)計,共派出警力近300多人次,在中、南、東、北校門加強對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理,特別是載客機動車輛和"的士"的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次,教育亂停亂放車輛的人員一批,確保了良好的校園交通秩序。
3、加強對外來人員的管理,確保校園的治安秩序良好今年學院基建項目多,建筑工地民工多及進入校園務工的外來人員多而混雜,造成租住混雜,給學院的安全保衛(wèi)工作帶來了一定的管理難度。今年保衛(wèi)處加強了對外來人員的管理力度,對全院的建筑工地民工、后勤集團的臨時工和教職工聘請的保姆及租住教職工住房的外來人員,進行一次全面的摸底、清查,登記造冊,統(tǒng)一辦證掛牌上崗,嚴格控制進入校園的外來人員,對進入校園的外來人員實行來訪登記,保障了師生的安全,確保了良好的校園治安秩序。
4、加強安全文明小區(qū)的管理,積極創(chuàng)建安全文明校園活動,減少失盜案件的發(fā)生鑒于今年初亮湖樓等小區(qū)單車、摩托車被盜現(xiàn)象時有發(fā)生的問題,保衛(wèi)處加強了對安全文明小區(qū)的管理,在原來9人的基礎上,在小區(qū)內增設看護人員2人,實行全天24小時三班倒,實行來人來訪登記,車輛出入換證通行制度。同時清理小區(qū)內租住教職工住房的外來人員,通過采取各種措施、辦法,確保了良好的小區(qū)內治安秩序,大大減少了車輛。
原發(fā)布者:方法4的
保衛(wèi)科個人年終工作總結我通過層層選拔招入醫(yī)院勝任保安工作,在這半年里,在各位領導的關心支持下,在同志們的幫助下,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作:一.加強隊伍思想建設,提高業(yè)務技能隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,醫(yī)院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持認真學習三個代表的重要思想,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。二.敬崗愛業(yè)無私奉獻由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從醫(yī)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。三.努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故個人采取確實有
公司安全保衛(wèi)工作總結今年以來,我公司在上級有關部門的領導、幫助和支持下,堅持以“以防為主、防治結合”為方針,以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務、為職工生活服務”為宗旨,狠抓了治安保衛(wèi)工作,確保了公司穩(wěn)定,保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全。
現(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡要總結如下:一、提高認識,加強領導治安保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)內部的治安秩序,維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序,保護國有資產(chǎn),推動經(jīng)濟發(fā)展,保障社會主義現(xiàn)代化建設都具有十分重要的意義,只有搞好保衛(wèi)工作,企業(yè)一切工作才能有序的進行。
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保衛(wèi)部工作總結
導語:抓思想教育,增強安全防范意識。強化安全責任機制。以下小編為大家介紹保衛(wèi)部工作總結文章,僅供參考! 保衛(wèi)部工作總結 今年集團總部保衛(wèi)科在行政部和各級領導的正確領導下,認真貫徹落實遠通集團安全保衛(wèi)工作精神,緊緊圍繞各項保衛(wèi)工作目標,堅持以防為主、以查促防的指導思想,加強隊伍建議,強化保衛(wèi)隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,上下凝心、全體聚力、團結實干、在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,通過以下措施實現(xiàn)了年內無安全保衛(wèi)責任事故的目標。 一、抓思想教育,增強安全防范意識。強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關鍵。集團總部保衛(wèi)科從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,強化領導責任和全員參與意識。 二、抓隊伍建設,提高安全防范技能。強化安防常識學習。嚴格落實安防知識學習和教育制度,每月例會堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。保衛(wèi)隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。日常加強人員素質培養(yǎng)及相
該動下就是nbsp;一年來,在學院黨委和行政主管的領導下,在上級公安、綜治等業(yè)務職能部門的具體指導下,緊緊圍繞學校中心工作,保衛(wèi)處全體同志齊心協(xié)力,團結協(xié)作,努力工作,在校園管理、安全防范、群防群治、法紀安全教育、維護學校穩(wěn)定和周邊整治等各方面做了大量的工作,確保了學院的政治穩(wěn)定和良好的校園治安秩序,保證學院正常的教學、科研、工作、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全。
現(xiàn)將主要工作匯報如下:nbsp;一、領導重視,組織落實nbsp;今年,學院各級領導非常重視安全保衛(wèi)工作,認真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓,在學院經(jīng)費較緊張的情況下,下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對全校的重點要害部位進行全天候24小時監(jiān)控錄像,投入20多萬元的二期工程正在進入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報警設施,今年又投入1萬多元在各棟教學大樓的值班室安裝了防盜報警總臺,實行了專門布控。
分管保衛(wèi)的學院領導,每個星期都過問學院的安全保衛(wèi)工作,聽取保衛(wèi)處的工作匯報,并經(jīng)常深入第一線,提出建議和要求。保衛(wèi)處領導堅持每星期組織黨員、干部參加政治學習和業(yè)務學習,討論、總結和布置安全保衛(wèi)工作,對學院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié),調整了力量,加強了防范。
有效地預防了犯罪,確保了學院治安的穩(wěn)定和消防安全,如期解除了區(qū)綜合治委去年對我院的黃牌警告。nbsp;二、校園整治,確保到位nbsp;一年來,為了確保校園治安穩(wěn)定,使各項工作走上規(guī)范化管理軌道,加強了校園及其周邊的治安整治力度。
nbsp;(一)加強校園內部治安管理工作nbsp;1.狠抓內部治安管理nbsp;鑒于目前較嚴峻的社會治安形勢,校園內師生員工的的單車、摩托車失盜案時有發(fā)生的現(xiàn)象,保衛(wèi)處積極研究對策,狠抓“突發(fā)事件應急處置辦法“的落實,強化應急小分隊的職責,提高快速反應能力,保證一旦有事能得到及時處置,加強對校園的值班、巡邏,保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責任制,值班干部進行全天24小時帶班查崗、查哨,督促檢查校衛(wèi)隊員執(zhí)勤情況。挑選精干的校衛(wèi)隊員對學院重點要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進行晝夜伏擊。
對進入校園的可疑人員,進行跟蹤查問,對運出校園的學院物資,進行清查、登記,同時,加強對各棟教學大樓的管理,對進入教學大樓的外來人員,進行登記,并堅持每晚對每棟教學大樓的清查工作,注意檢查各個教室和辦公室門窗的關鎖情況,確保教學大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人,查獲盜竊自行車團伙、詐騙團伙各2個,追回贓款10000多元,贓物手機2部、被盜自行車20輛,教育違紀人員一批。
nbsp;2、加強校園的交通管理,確保校園的交通安全nbsp;①治理外來車輛。校園是載客車輛經(jīng)常光顧的地方,特別是西校門未建好前,出租“的士“經(jīng)常進入校園亂沖亂撞,加上逃避收費的車輛繞道經(jīng)過校園,嚴重影響校園的教學秩序和師生的生命安全,交通事故時有發(fā)生。
為了改變這種狀況,在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設卡攔截進入校園的外來車輛,重點攔截進入校園的出租“的士“及二輪、三輪載客摩托車。在“非典“防治期間,保衛(wèi)處堅決執(zhí)行學院決定,對車輛人員進行嚴格管理,對來校辦事的車輛實行換證通行,本校教職工車輛發(fā)證通行,外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。
其它車輛禁止進入校園。同時在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設了5條緩沖帶,在校道上比較危險和拐彎的地方設置交通標志牌,大大減少了校園交通事故的發(fā)生。
nbsp;②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內車輛亂停亂放,特別是在校道上亂停亂放車輛,嚴重堵塞交通,影響校容校貌的現(xiàn)象,保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序,嚴禁在校道上亂停放車輛,規(guī)范了車輛的停放,撤消了南區(qū)校道上的廣告牌,校園面貌為之一新。
今年據(jù)不完全統(tǒng)計,共派出警力近300多人次,在中、南、東、北校門加強對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理,特別是載客機動車輛和“的士“的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次,教育亂停亂放車輛的人員一批,確保了良好的校園交通秩序。
nbsp;3、加強對外來人員的管理,確保校園的治安秩序良好nbsp;今年學院基建項目多,建筑工地民工多及進入校園務工的外來人員多而混雜,造成租住混雜,給學院的安全保衛(wèi)工作帶來了一定的管理難度。今年保衛(wèi)處加強了對外來人員的管理力度,對全院的建筑工地民工、后勤集團的臨時工和教職工聘請的保姆及租住教職工住房的外來人員,進行一次全面的摸底、清查,登記造冊,統(tǒng)一辦證掛牌上。
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如何做好安全保衛(wèi)工作
篇一:如何做好當下金融機構的安全保衛(wèi)工作 如何做好當下金融機構的安全保衛(wèi)工作 隨著金融體制改革的不斷深入和發(fā)展,金融機構的經(jīng)營理念和管理水平得到了很大的改善,其安全防范水平也得到了長足的發(fā)展。但是,國際形勢錯綜復雜,國內不和諧、不穩(wěn)定因素依然存在,社會上各種矛盾縱橫交錯,安全保衛(wèi)形勢依然嚴峻,針對銀行的案件時有發(fā)生,金融機構更應居安思危,加強安全保衛(wèi)工作,提高防范風險的能力。筆者就如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構的安全保衛(wèi)工作,談幾點膚淺的認識。 一、常敲“警示鐘” 實踐證明,安全保衛(wèi)工作是事關銀行業(yè)金融機構安全正常運轉的大事,絕非無足輕重?!鞍踩褪切б妗?,時時要安全,處處要安全,事事要安全。每一位員工必須常敲“警示鐘”,克服片面認識,牢固樹立“安全重于泰山”的思想。一要不斷加強學習教育。定期召開安全保衛(wèi)工作會議,及時傳達上級有關文件精神,學習安全規(guī)章制度和安全防范知識,研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點,分析安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,并有針對性地采取相應對策,對不良苗頭要早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范、早解決,防患于未然。二要深刻剖析典型案例。深刻剖析典型案例、重大事故發(fā)生原因,從中汲取沉重教訓,引以為戒,舉一反三,通過警示教育,充分認識安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性,不斷增強安全保衛(wèi)的憂患意識、責任意識和防范意識。三要積極開
2009年即將過去,我們將滿懷信心地迎來2010年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。
值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。 一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設 1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。 2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。
項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。
針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。
今年已對園區(qū)3656個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。
同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理, 1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。
做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。
安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚。
通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。 安全管理部通過對2009年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于2010年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部2010年的工作重點及提升項: 1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。 2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2010年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安工作總結為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,2010年要在商場總經(jīng)理的領導下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好商場的安全防范工作,維護商場的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
具體工作計劃如下: 1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。
制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。
其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。
再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。
對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們……保安工作總結光陰似箭日如梭,轉眼間大半年已經(jīng)過去。
回顧我們保安隊在貴和購物中心半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下: 一、關于上半年的工作為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
(一)、是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。
在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。
凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。 (二)、是抓制度建設。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。 (三)、是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員學習。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。 形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。
無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、大半年工作的體會 半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面: (一)、是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
(二)、是得益于工作上的創(chuàng)新。 (三)、是得益于全體隊員的共同努力。
三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最。

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