店長的(一個服裝店長的職責和怎么激勵下屬最好是自身建解,特別是激勵方面)

1.一個服裝店長的職責和怎么激勵下屬最好是自身建解,特別是激勵方面

一、工作職責 （1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標， 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

（2） 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。 （3） 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。 （5） 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

（6） 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。 （7） 傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

二、人事管理 （1）指導屬下員工之紀律及考勤。 （2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

（3）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。 （4）負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

（5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。 （6）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。 （8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

（9）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。 三、顧客服務 （1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。 （3）建立顧客與公司良好關(guān)系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。 四、貨品管理 （1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。 （3）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。 （5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。 五、店鋪運作 （1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。 （3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。 （5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。 （7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。 （9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

（10） 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。 （11） 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（12） 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。 （13） 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

（14）負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。 店長績效評定標準 1、達到每月的銷售目標。

2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。 3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務。 5、嚴格執(zhí)行公司各項制度。

6、帳目清楚、帳物相符。 7、每月的各種業(yè)務報告按時呈交給公司。

二、如何激勵下屬 1、制定目標：制定目標是確定努力的方向，幫助員工確定目標就是對其價格和能力的合理估計原則是“跳一跳夠得著”。 短期目標在于發(fā)揮其潛力，長期目標在于確認立其人生方向。

2、實現(xiàn)目標：目標的實現(xiàn)會在人的心理上產(chǎn)生巨大的滿足感，成就感，這是制定目標的目的所在已經(jīng)實現(xiàn)的目標會作為員工們再攀新高的基礎(chǔ)。 3、調(diào)校目標：當目標既已實現(xiàn)時，就需要對目標進行調(diào)校，以實現(xiàn)激勵的目的，調(diào)高或調(diào)低目標值都需要根據(jù)實際情況下去制定，調(diào)校目標可能形成對員工的再次獎勵，目的是讓員工成長。

2.鼓勵店長去學習的經(jīng)典短語

勤學加好問，不怕頭腦笨。

學如逆水5261行舟，不進則退。

刀不磨要生銹，人不學要落后。

優(yōu)秀的書籍像一個智慧善良4102的長者，攙扶著我，使我一步步向前1653走，并且逐漸懂得了世界。——秦牧

智慧不僅僅存在于知識之中，而且還存在于運用回知識的能力中?！獊喞锸慷嗟?/p>

玉不琢，不成器。人不學，不知意?！度纸?jīng)》

點滴的創(chuàng)造答固不如整體的創(chuàng)造，但不要輕視點滴的創(chuàng)造而不為，呆望著大創(chuàng)造從天而降。——陶行知

3.優(yōu)秀店長,店助獲獎感言50字以內(nèi)

這次，能被評為年度優(yōu)秀店長榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認可。

加入公司近五年來，我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務部的一員，整個過程離不開上級領(lǐng)導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機會和自我發(fā)揮的空間！與易站一起走過了五年多的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信！在工作當中，我都把公司當作自己的家，才把公司的工作當做自己的事業(yè)來做，與公司同甘共苦！看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。

這次能夠當選優(yōu)秀店長，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優(yōu)秀店長的形象。

成績只能代表過去，新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團結(jié)在公司領(lǐng)導層的周圍， 踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為公司的事業(yè)做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。