一般來說企業(yè)培訓的方法如下:1、講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式,是指培訓師通過語言表達,系統(tǒng)的向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
2、工作輪換法:這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗,一般主要用于新進員工?,F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。
3、工作指導發(fā)或教練/實習法:這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓,如果是單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做,提出如何做好的建議,并對受訓者進行鼓勵。
此外還有研討法、視聽技術法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法等。擴展資料:企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇,當前,企業(yè)培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優(yōu)劣。
要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內(nèi)容、培訓對象的自身特點及企業(yè)具備的培訓資源等因素。在人力資源開發(fā)中,究竟選用何種培訓方式與方法,經(jīng)常需要考慮的因素主要有: 1、學習的目標。
學習目標對培訓方法的選擇有著直接的影響。一般說來,學習目標若為認識或了解一般的知識,那么,程序化的教學、多媒體教學、演講、討論、個案研讀等多種方法均能采用;若學習目標為掌握某種應用技能或特殊技能,則示范、實習、模擬等方法應列為首選。
2、所需的時間。由于各種培訓方法所需要的時間的長短不一樣,所以,培訓方式的選擇還受著時間因素的影響。
有的訓練方式需要較長的準備時間,如多媒體教學、影錄帶教學;有的培訓實施起來則時間較長,如自我學習,這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學習者以及培訓教員個人所能投入的時間來選擇適當?shù)呐嘤柗绞健?3、所需的經(jīng)費。
有的培訓方式需要的經(jīng)費較少,而有的則花費較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法,所需的經(jīng)費一般不會太高,差旅費和食宿費是主要的花費;而影音互動學習和多媒體教學則花費驚人,如各種配套設備購買等需要投入相當?shù)馁Y金。
因此需考慮到企業(yè)組織與學員的消費能力和承受能力。 4、學員的數(shù)量。
學員人數(shù)的多少還影響著培訓方式的選擇。當學員人數(shù)不多時,小組討論或角色扮演將是不錯的培訓方法;但當學員人數(shù)眾多時,演講、多媒體教學、舉行大型的研討會可能比較適當。
因為學員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓方式,而且影響著培訓的效果。5、學員的特點。
學習者所具備的基本知識和技能的多少,也影響著培訓方式的選擇。例如,當學員毫無電腦知識時,電腦化訓練或多媒體教學就不太適用;當學員的教育水準較低時,自我學習的效果就不會很好;當學員大多數(shù)分析能力欠佳并不善于表達時,辯論或小組討論的方式將難以取得預期的效果。
因此,培訓方式的選擇還應考慮到學員本身的知識狀況和應對能力。 6、相關科技的支持。
有的培訓方式是需要相關的科技知識或技術工具予以支持。如,電腦化訓練自然需要電腦的配合;影音互動學習至少需要會用電腦和影碟機;多媒體教學則需要更多的聲光器材的支持。
所以,培訓單位或組織能否提供相關的技術和器材,將直接影響著高科技訓練方式的采用。一、培訓者由“知識傳播者”向“知識生產(chǎn)者”轉變。
由于大部分的知識傳播或轉移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成,因而使教育培訓者能有時間進行知識更新、教學創(chuàng)新。其一是將原始信息或知識進行加工、處理和包裝,使之成為人們?nèi)菀缀蜆酚诮邮艿摹爱a(chǎn)品”形式;其二是在綜合分析原有知識的基礎上,提出新觀點、新理論和新方法,創(chuàng)建新的知識體系。
因此,教育培訓工作者將由“知識傳播者”轉變?yōu)椤爸R生產(chǎn)者”。二、培訓方式由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉變。
自古以來,教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實服務的合格人才。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓需要超前性,其目標不僅僅是培養(yǎng)現(xiàn)實人才,還要培養(yǎng)未來人才,學習方式要由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉變。
三、培訓內(nèi)容由“補缺型”向“挖潛性”轉變。受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則,比如旅游企業(yè)的培訓內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的“應知”“應會”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。
但面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭,培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的,應把挖掘潛力作為培訓的重點,把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓的內(nèi)容,使旅游行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創(chuàng)新,實現(xiàn)個人潛能的有效釋放。擴展資料:百度百科-企業(yè)培訓方法。
一、直接傳授培訓法:主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。
<1、講授法:
a、灌輸式講授
b、啟發(fā)式講授
c、畫龍點睛式講授注:講課教師是培訓成敗的關鍵,務必選好培訓教師。
<2、專題講座:適用于管理人員和專業(yè)技術人員了解技術發(fā)展方向和當前熱點問題
<3、研討法:
a、以教師或受訓者為中心的研討
b、以任務或過程為取向的研討二、實踐型培訓方法:主要以技能培訓為主。
<1、工作指導法:適用于基層生產(chǎn)工人,也適用于各級管理人員
<2、工作輪換法:主要是為了夸大受訓者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解
<3、特別任務法:制定特殊的任務讓部分員工去完成,常用于管理培訓
<4、個別指導法:即通常所說的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓方法:提高受訓者的積極性,使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。
<1、自學
<2、案例研究法:雙向性交流的培訓方式,對培訓者和受訓者的要求都比較高
a、案例分析方法:
b、事件處理法:適用于提高學員理論聯(lián)系實際的能力,分析解決問題的能力,以及表達交流的能力,建立員工之間良好人際關系
<3、頭腦風暴法:操作要點:
a、只規(guī)定一個主題
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注:其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見。
<4、模擬訓練法:學習特定的工作行為和技能,提高處理問題的能力主要方式:
a、人與機器共同參與模擬
b、人與計算機共同參與模擬(假定的環(huán)境)
<5、敏感性訓練法(T小組法):適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等
采用方式:集體住宿訓練、小組討論、個別交流內(nèi)容:問題討論、案例研究等
<6、管理者訓練(MTP法):適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力
采用方式:專家授課、學院間討論等
四、態(tài)度型訓練法:
<1、角色扮演:在模擬真是環(huán)境中,模擬性的處理工作事務
<2、拓展訓練:模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練
五、科技時代的培訓方式:
<1、網(wǎng)上培訓
<2、虛擬培訓
企業(yè)培訓一般稱為企業(yè)內(nèi)訓。
培訓公司根據(jù)企業(yè)培訓的需求,為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程,具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓是世界500強普遍采用的一種培訓方案。
越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認識到企業(yè)培訓通常能最好的達到他們的培訓和發(fā)展需要。內(nèi)訓分類 人力資源內(nèi)訓、物流采購內(nèi)訓、市場營銷內(nèi)訓、銷售管理內(nèi)訓、企業(yè)管理內(nèi)訓、生產(chǎn)管理類內(nèi)訓 內(nèi)訓重點 1、策略與事業(yè) 2、結構、程序與系統(tǒng) 3、文化、態(tài)度與士氣 4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力 企業(yè)內(nèi)訓是長期訓練下的結果,而不是補針效應,只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程,以確定成效是確實并且長久的。
內(nèi)訓特點 第一、內(nèi)訓課程有充分的課前調(diào)研,而且針對一家企業(yè)展開,因此針對性特別強;部分課程案例來自學員身邊,非常生動、易學易懂。該形式較適合企業(yè)需要普遍提升能力類課程如管理技能、執(zhí)行力、溝通能力、銷售等。
第二、單天整體培訓費用過萬,相對派人參加公開課程是比較高的。但人均核算成本很低,不到參加公開課程人均成本的1/3!甚至更低。
第三、內(nèi)訓形式對企業(yè)的附加價值高,主要表現(xiàn)在培訓中:1、結合企業(yè)自身實際情況就課程內(nèi)容展開討論,解決實際問題。2、中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想,搭建管理溝通平臺,提高管理效率。
3、加強企業(yè)管理層的凝聚力和溝通協(xié)調(diào)。 每次外派個別學員參加公開課程整體費用相對內(nèi)訓一天費用比較相對不高。
但外派學習人均成本高。人均800元左右 內(nèi)訓流程1、了解企業(yè)培訓需求 了解企業(yè)的具體培訓需求,明確企業(yè)培訓目標;在培訓課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討;2、確認需求 同參訓學員的經(jīng)理進行訪談, 內(nèi)訓流程 確認企業(yè)的培訓需求,對所期望的結果達成共識,并制訂適當?shù)呐嘤柗桨福?、提供培訓解決方案 根據(jù)客戶要求的課程內(nèi)容,確定教材和講課內(nèi)容,提交培訓方案;4、合約簽訂 雙方通過協(xié)商,就培訓的具體內(nèi)容、日程、費用等方面達成一致意見,簽署培訓協(xié)議書;5、培訓實施 按協(xié)議所規(guī)定的時間和要求進行培訓的實施。
培訓實施過程中,課程助理負責課程服務工作,及時反映客戶的合理要求;6、效果的一級和二級評估 培訓結束后,學員將填寫學習心得及培訓評估表,將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。 進行評估統(tǒng)計,結果反饋給客戶以及相關人員,以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質(zhì)量;7、跟蹤回訪 跟蹤服務根據(jù)客戶的需要,在培訓結束后的一個月內(nèi)進行培訓效果的跟蹤以及回訪,協(xié)助企業(yè)將培訓成果落實到日常的行動中。
內(nèi)訓評估 1.企業(yè)培訓績效是有承諾的,并相信所有的課程規(guī)劃應包括對結果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機制,告訴什么是有效的,什么還有待改進。
2.360[1]?度回饋程序 - 個有架構的過程,讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司,以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者,收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法,評量人們在職場上的表現(xiàn)。
3.員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習會后持續(xù)地進行調(diào)查,并與會前的結果做比較,確認并量化所欲改變及進步的范圍。 4.計劃監(jiān)控- 個人對行動計劃周期性的報告進度,可以讓組織確認每個人是否照自己所定的目標與承諾循序漸進。
可以設計一張計劃「紀錄卡」來量化這些結果。內(nèi)訓主題1.團隊合作與團隊的建立 參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,開放的溝通還有承諾,這些要素讓人們緊密地結合在一起,并且獲得一種歸屬感。
如果必要的話,企業(yè)培訓還會針對特定的團隊設定動態(tài)議題,像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào),如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結,并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。 領導能力、指導與授權 參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質(zhì),包括:承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直,還有以身作則。
在企業(yè)培訓課程中,參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質(zhì),并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻跟潛能發(fā)揮到極致。
參與者將深入了解授權的意義,并且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。2.個人的成長與肯定 企業(yè)培訓帶給參與者發(fā)掘個人能力的概念,以及促使他們對個人成長、開發(fā)與進步作出承諾。
課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長,進而對自己所創(chuàng)造的結果負起完全的責任。企業(yè)培訓課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱,也更加樂觀,同時進一步地提升學員的信心,并且激勵他們更加肯定、主動、負責。
3.創(chuàng)造力與問題的解決 參與者將在活動中增進他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強調(diào)一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間,并為可能的解決方案設限,旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。
參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認清并且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調(diào)一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻與阻礙。
4.變革管理與變革導向 參與者將培養(yǎng)出接受并擁護變革。
培訓的方式分為五種,分別為:
一、理念培訓
理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉變,樹立與外界環(huán)境相適應的新觀念和思維方式、培養(yǎng)從新角度看問題的能力。
二、心態(tài)培訓
心態(tài)培訓應該作為培訓的中心和重心,卻最容易被忽略。心態(tài)培訓旨在建立個人或員工(或其他社會關系)的心態(tài),從而為完成某項任務創(chuàng)造心理條件。
三、能力培訓
能力培訓是培訓的基礎,建立個人或員工(或其他社會關系)的能力基礎。應包含對完成任務的理解(內(nèi)容掌握和控制)與支持(技術、管理、協(xié)調(diào)、輔助等)。
四、個人技能
個人技能培訓種類非常的繁多,包括英語培訓、貿(mào)易、小語種培訓、職業(yè)技能、資格認證、金融會計、建筑、計算機、學歷學位、健康、文體藝術、出國留學、學生課外等。
五、企業(yè)培訓
企業(yè)培訓中分四類:公開課;企業(yè)內(nèi)訓;企業(yè)咨詢;企業(yè)網(wǎng)絡培訓。
擴展資料:
培訓的作用:
1、補償作用
企業(yè)培訓有支持經(jīng)營機能的補償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長率,只有恰當?shù)睦萌肆Y源,才能取得更高的勞動生產(chǎn)率,而技能培訓對人力發(fā)展極為重要的。
2、保持企業(yè)競爭力的重要手段
高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過培訓,可以提高員工的知識水平,提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。
3、提高生產(chǎn)力
員工通過有效的培訓,在生產(chǎn)商品或服務時,能減少所需工作時間,從而降低人力及推銷成本;減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生,從而降低了供應成本;改進由企業(yè)將產(chǎn)品或服務輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務成本。
參考資料來源:百度百科—培訓
為了更有針對性和保證培訓效果,許多講師在設計課程時,往往會提前考慮和選定培訓的形式。現(xiàn)在培訓形式多種多樣,主要有純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動式、拓展訓練、沙盤模擬、實戰(zhàn)演練及視頻培訓、E-leaning等等。不同的培訓形式對應不同的課程,公司如果需要培訓,最好是先了解他們的各自對應的課程。
1.純講解式培訓方法,是一直以來最常用的培訓形式,他簡單易用,對講師沒有什么要求,比較適用于規(guī)章制度、政策文件、產(chǎn)品知識等培訓。這樣的培訓,只要是個講師往臺上一站,他就能講,但因為是純照本宣科,所以難免會枯燥,時間長了受訓的員工就容易犯困和走神,培訓效果較差。
2.案例式培訓方法,相比純講解式,案例式需培訓方法,相對來說講師要做的工作會多一些。講師們需要精心的云備課,要提前收集和準備一些案例和故事,最好是企業(yè)或受訓員工實際發(fā)生過的例子,有共鳴性的效果最好了。找案例時需要注冊,需要盡量尋找貼切生動的案例來講師,否則,就會適得其反。如果實在找不到合適的案例的話,寧愿不要。
3.小組討論培訓方法,一般是在研討,報告人報告、分組辯論等培訓中使用。其中優(yōu)點是:學員參與度高,能各抒己見;能加深對問題的理解,更好地解決問題。劣勢是容易離題,對主持人要求高;講授少,不易發(fā)揮講師作用。
4.角色扮演培訓方法,一般應用于推銷、管理技能等課程培訓中。該培訓方法能讓學員與講師互動交流充分;學員參與積極性高、實效強;學員之間可以互相點評,從客觀角度認清自身不足;能強化學員反應能力和心理素質(zhì)。不足之處是培訓控制過程困難;著重一個側面,不能全面培養(yǎng)學員。
5.游戲活動培訓方法,最常見的是用于培訓團隊精神、創(chuàng)新精神和解決問題能力等課程中。其優(yōu)點是學員參與,寓教于樂;能激發(fā)創(chuàng)新潛力;印象深刻,不易忘記。缺點是游戲開發(fā)的過程中費時費力;占用時間多,適應面窄;對講師要求高,分析不到位則影響效果。
6.拓展訓練培訓方法,是現(xiàn)今最適合團隊精神打造、團隊建設類的培訓方法。一般是在新員工入職培訓、項目團隊培訓、晉升訓練營等培訓中使用。做好這種培訓的關鍵是每一次訓練后的總結,要提前準備現(xiàn)實工作中發(fā)生的團隊合作與管理問題點,交由教練引導大家展開討論反思,讓訓練真正聯(lián)系實際。
7.沙盤模擬,這個也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓、財務管理、風險管理、經(jīng)營管理分析等,經(jīng)常是對公司的中高管理人員進行培訓,優(yōu)點是:有模擬,有實操,能讓人印象深刻。缺點是對選擇、情景及數(shù)據(jù)要求高。
8.實戰(zhàn)演練,是最有培訓效果的了,一般的消防培訓、急救培訓、車間崗位現(xiàn)場操作培訓、實操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓等,這種培訓適合于標準化的較為熟練成型的培訓項目,一般相對低端。
9.視頻培訓和E-learning培訓,是這些形式中唯一沒有講師參與的,靠的就是員工自身的學習意識,雖說靈活易組織且可重復,但效果不能保證。
隨著時代的進步,培訓形式必然還會增加。當選擇性更多時,我們就越要謹慎,在選擇培訓形式時需要我們注意以下幾點:
(1)看課程本身的內(nèi)容屬性;
(2)看員工特性(接受水平和群體偏好);
(3)看企業(yè)條件是否具備;
(4)看過去的培訓形實施經(jīng)驗和教訓。培訓課程形式結合這幾點來選擇才會使課程更有競爭力。
建立員工培訓體系 的具體策略有以下五條:
1.培訓體系的運轉要有安排和準則的包管。培訓體系的有效運轉要有安排上的包管,并要用準則的方式斷定下來,準則中明確規(guī)定培訓的責任人,培訓工夫,培訓內(nèi)容,培訓方式,參訓人員,培訓講師和教案,培訓的查核和評價,培訓成果的盯梢,為了使培訓任務真實成為公司的根底任務,培訓真實能起到效果,有用地進步職工的本質(zhì),并使之能科學、厚實而又有用地展開起來,變職工要我培訓為我要培訓,以習慣公司的轉型和高速開展,刻畫學習型安排,表現(xiàn)企業(yè)和小我的價值。
2.培訓體系樹立之后,重要的是要有強有力的履行力,強有力的執(zhí)行力需要切實地推動員工發(fā)揮其自身的主動性,實實在在地履行,不是形同虛設,不走形式主義,要有嚴正的查核,查核是兩個方面,一是對培訓組織者的查核,二是對職工參訓人員的評估和查核,要包管培訓任務的執(zhí)行到位
3.在培訓體系建立之后,并得到有效的施行,經(jīng)過多種形式、多種內(nèi)容的培訓,懇求整體職工清晰公司的文明內(nèi)在和崗位事務知識,清晰各自崗位職責,熟練掌握多種事務技術,進而進步整體職工的本質(zhì),改善績效,建立立異精力,不斷進步企業(yè)及小我應對所面對的應戰(zhàn)的才能。全面施行以技術、本質(zhì)、紀律為要點內(nèi)容的本質(zhì)工程,經(jīng)過培訓實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏,從而為完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標奠定人才根底。
4.集團公司部屬各廠礦要樹立本單位的三級培訓體系,一級培訓是廠礦級的安全教誨培訓,每月不得少于8小時;二是車間或隊級的安全和規(guī)章制度的教誨培訓;每月實踐培訓不得少于8小時,新職工在試用期開端上班榜首周內(nèi)每天不得少于二小時;三是工段(或班組)進行崗位責任和崗位任務流程的培訓,每月實踐培訓不得少于8小時,使每個職工到崗后清晰本崗位的任務責任規(guī)模,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位任務做到何規(guī)范,清晰本崗位責任制和具體任務流程。新職工在上崗榜首個月培訓完畢后要有書面考試,培訓考試成績歸入試用期轉正查核鑒定中,各崗位的職工每季要進行崗位任務責任和安全常識的考試。
5.建立員工ttt培訓體系的注意點。企業(yè)應當建立一個屬于后備人才的發(fā)展通道,通過與員工進行一對一的交流,鼓勵員工,并激勵其不斷提升自己的能力,實現(xiàn)個人職位相應提升。一般情況下,企業(yè)應當量體裁衣,為員工設立專門的管理類和專業(yè)類的通道,員工可依據(jù)自身崗位要求和具備條件,選擇適合自己的發(fā)展通道。同時,除了可以縱向提升自己以外,員工也可以根據(jù)自身條件選擇橫向流通。
答案摘自:
(一)培訓:
就是培養(yǎng)+訓練。就是通過培養(yǎng)加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。培訓是給有經(jīng)驗或無經(jīng)驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。
為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè),通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰(zhàn)斗力,個人能力,工作能力的訓練都稱之為培訓。
(二)形式:
1.自我啟發(fā):是指每個員工根據(jù)自己的意志和判斷使其能力提高。
2.崗位培訓:是指上級組織在崗位上直接對下屬員工進行的教育訓練。
3.崗位外培訓:是指離開崗位而進行的教育訓練?,F(xiàn)代組織崗位外培訓變得越來越重要。
4.上崗前教育:其主要目的是清除新員工上崗前的不安,使之具有在組織內(nèi)生活的愿望,其目標是謀求加快實現(xiàn)成為組織員工的早期轉換,以長期的觀點構筑培養(yǎng)基礎。
5.上崗時教育:上崗時教育分為導入教育和基礎教育兩類。
(三)類型:
1.理念培訓:理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉變,樹立與外界環(huán)境相適應的新觀念和思維方式、培養(yǎng)從新角度看問題的能力。
2.心態(tài)培訓:心態(tài)培訓應該作為培訓的中心和重心,卻最容易被忽略。心態(tài)培訓旨在建立個人或員工(或其他社會關系)的心態(tài),從而為完成某項任務創(chuàng)造心理條件。
3.能力培訓:能力培訓是培訓的基礎,建立個人或員工(或其他社會關系)的能力基礎。應包含對完成任務的理解(內(nèi)容掌握和控制)與支持(技術、管理、協(xié)調(diào)、輔助等)。
4.個人技能:個人技能培訓種類非常的繁多,包括英語培訓、貿(mào)易、小語種培訓、職業(yè)技能、資格認證、金融會計、建筑、計算機、學歷學位、健康、文體藝術、出國留學、學生課外等。
5.企業(yè)培訓:企業(yè)培訓中分四類:一是公開課;二是企業(yè)內(nèi)訓;三是企業(yè)咨詢;四是企業(yè)網(wǎng)絡培訓。
擴展資料
(一)培訓對企業(yè)經(jīng)營管理,可以帶來六大好處:
1.可以減少事故發(fā)生。
2.可以改善工作質(zhì)量。
3.可以提高員工整體素質(zhì)。
4.可以降低損耗。
5.可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力。
6.可以改進管理內(nèi)容。
(二)培訓作用:
1.補償作用
企業(yè)培訓有支持經(jīng)營機能的補償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長率,只有恰當?shù)睦萌肆Y源,才能取得更高的勞動生產(chǎn)率,而技能培訓對人力發(fā)展極為重要的。
2.保持企業(yè)競爭力的重要手段
高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過培訓,可以提高員工的知識水平,提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。
3.提高生產(chǎn)力
員工通過有效的培訓,在生產(chǎn)商品或服務時,能減少所需工作時間,從而降低人力及推銷成本;減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生,從而降低了供應成本;改進由企業(yè)將產(chǎn)品或服務輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務成本。
參考資料:搜狗百科-培訓
培訓效果是指在培訓過程中受訓者所獲得的知識、技能應用于工作的程度。
只有當培訓的效果得到評估后,整個培訓過程才算結束。在對培訓效果進行評估時,需要研究以下問題:培訓后員工的工作行為是否發(fā)生了變化?這些變化是不是培訓引起的?這些變化是否有助于實現(xiàn)企業(yè)的目標?下一批受訓者在完成相同的培訓后是否會發(fā)生相同的行為變化?只有當企業(yè)能在培訓和工作績效之間建立聯(lián)系時,才能確保培訓是成功的。
對培訓的效果可以通過以下幾個指標進行評估: 第一,反應。即測定受訓者對培訓項目的反應,主要了解培訓對象對整個培訓項目和項目的某些方面的意見和看法,包括培訓項目是否反映了培訓需求,項目所含各項內(nèi)容是否合理和適用等。
這可以通過面談、問卷調(diào)查的方法搜集評價意見。但應該注意,這種意見可能帶有主觀性和片面性,即使這些意見是客觀的,也僅僅是看法而不是事實,不足以說明培訓的實際效果和效益。
可以將這些信息作為改進培訓內(nèi)容、培訓方式、教學進度等方面的建議,或綜合評估的參考,但不能作為評估的結果。 第二,學習。
即測試受訓者對所學的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握程度。這項指標可以用培訓后的考試、實際操作測試來考察。
如果在培訓前和培訓后對培訓對象都進行過同樣的測試,通過兩次測試結果的比較,更容易了解培訓的效果。如果受訓者沒有掌握應該掌握的東西,說明培訓是失敗的。
如果受訓者只是在書面上掌握了所學的知識和技能,但不能把所學的東西運用到實際工作中,培訓仍然不能算成功。 第三,行為。
即測定受訓者經(jīng)過培訓后在實際崗位工作中行為的改變,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。這是考察培訓效果的最重要的指標。
但由于這種行為的變化受多種因素的影響,如工作經(jīng)驗的逐步豐富、有效的激勵、嚴格的監(jiān)督等,都可能對員工的行為產(chǎn)生影響,因此可采用控制實驗法進行測量,即將員工分為實驗組和控制組。實驗組為受訓員工,控制組為不參加培訓的員工,同時對這兩組人員進行事先測試和時后測試,將兩組人員的測試結果進行交叉比較,以此對培訓效果作出評估。
第四,成果。即測定培訓對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻,如生產(chǎn)率的提高、質(zhì)量的改進、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培訓引起等。
這可以用統(tǒng)計方法、成本效益分析法來測量。
技能型員工技術知識更新培訓,需以靈活的方式進行,培訓方式大致可分為討論式、主講式、沙龍式和娛樂式四種主要形式。
討論式是針對培訓過程中的某些問題展開討論或者辯論,這種培訓形式可以活躍氣氛。主講式以培訓師講解為主,但對于一些難點問題可以讓受訓者進行試講,不足之處可以由其他人補充,以加深培訓印象。沙龍式培訓方式需要一個合適場所,進行較輕松活潑、形式多樣的培訓活動。娛樂式比較活潑,可以將知識與技能的講解和做游戲結合起來,對技術性較強的培訓課程,需要模擬實際工作環(huán)境,在培訓中開展競賽游戲,使培訓產(chǎn)生激勵作用。
這四種培訓方式可以結合不同層次的技能型員工加以選擇應用,比如沙龍式的培訓可能更適合對“灰領”人才的培訓,而對一線的技術工人可能就會偏重于娛樂式的培訓方式,究竟選擇何種培訓方式,需要企業(yè)培訓人員結合方方面面的因素給予確定。選擇任何一種方式的同時又可以選擇相應不同的培訓方法,以靈活多樣的培訓方法來更新變化的技術知識。

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