關(guān)于義工的社會調(diào)查報告(暑假做義工的社會實踐報告)
關(guān)于義工的社會調(diào)查報告
關(guān)于義工的社會調(diào)查報告
義工是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。義務工作的四個特征 : 志愿性、無償性、公益性、組織性。我們將此次調(diào)查活動稱為“義工中的義工”，是為了調(diào)查大眾對義工的認識，宣傳義工的知識，讓大眾對義工有全面的了解，也是為了傳遞這種無私奉獻的愛心而進行的。
此次社會調(diào)查共發(fā)放2500份調(diào)查問卷，回收2375份調(diào)查問卷，有效問卷率達至95%。同時發(fā)放2500份宣傳單。調(diào)查時間是2009年7月11日，調(diào)查地區(qū)選擇人流量較大的地方如上下九、北京路、人民公園、省站、火車東站、天河公園、中華廣場、崗頂、越秀公園、體育中心等，調(diào)查對象以學生居多、還有教師、營業(yè)員、派單員、工程師、銀行職工、工人、平面設計師、司機、個體戶、拉客仔、白領(lǐng)、文員、記者、物流員、醫(yī)生、護士、汽車維修工、保安、餐飲業(yè)服務員、建筑師、軍人、自由職業(yè)者、審計員、會計、證券公司職員、退休職工、導游、網(wǎng)絡策劃員、農(nóng)民、業(yè)務銷售員等。
在受訪者中，有12%的人對義工的了解是比較多的，有64%的人對義工的了解是一般的，而存在22%的人對義工的了解是很少的，甚至有2%的人對義工是一點也不了解的。這幾個數(shù)據(jù)說明大眾對義工還是有一定了解的，而且一部分人對義工了解較多，這得益于對義工宣傳的力度的逐年提升，社會的發(fā)展，以及隨著全球化的深入、中國對外開放的不斷發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變。但同時我們也應看到，有相當一部分的人對義工了解依然甚少，這就要求對義工的宣傳力度的不斷提高。隨著義工宣傳的深入，相信越來越多的人會了解義工進而加入這個特殊的行列的。
另外，在受訪者中，有59%的人沒有參加過義工活動的經(jīng)歷，而有41%的人是有參加過的。這個數(shù)據(jù)較為正常。“義工”是英文volunteer的中文譯法，起源于19世紀西方國家宗教性的慈善服務。中國引進義工的概念并發(fā)展義工事業(yè)，應當是改革開放以后，義工活動在中國開始發(fā)展也不過是短短三十年左右，尚屬于初級階段，而西方已經(jīng)發(fā)展了一百多年。不過隨著義工事業(yè)的發(fā)展，未來參加的人數(shù)肯定越來越多。
在問及一個優(yōu)秀義工最需要的特質(zhì)時，有60%的受訪者認為是幫助他人的熱情，有11%的受訪者認為是擁有服務他人的特長，有26%的受訪者認為是積極參與的態(tài)度，有3%的受訪者認為是活動中的號召力。大部分人都知道，義工的工作不僅辛苦、可能受誤會，而且是沒有報酬的。在這種情況下，激勵義工堅持下去的最主要的就是幫助他人的熱情。而最讓人感動的也就是義工們服務他人的熱情。
在關(guān)于義工是否有必要進行面試篩選的問題上，各人有各人的看法。其中，有47%——幾進一半的的人認為要看情況對義工有所選擇的進行調(diào)查篩選。首先，義工雖然是個開放性的服務型團體，任何人都可以成為義工中的一分子，為有需要的人服務。但義工服務和幫助的對象各有不同，有些對象是需要有專業(yè)知識的人才能幫助的。其次，進行篩選才能保證服務質(zhì)量，且避免義工隊伍良莠不齊。另一方面，36%的受訪者認為沒必要進行篩選，因為他們認為這樣會打擊參加者的積極性，而且并沒有統(tǒng)一的標準，很難做到公平公正。
此次社會調(diào)查地點是在崗頂，調(diào)查的對象是隨機抽取的，廣州的學生較多，且崗頂接近華南師范大學，大部分學生會樂意幫忙填這些調(diào)查，所以這次的調(diào)查對象以學生為主。因而在調(diào)查中顯示超過一半的人是從學校團委學生會或志愿者服務團體中獲得義工服務的信息。這一方面體現(xiàn)學校較重視義工活動，另一方面也反映出社會工作人群較難獲得義工活動信息。還有，公園中的老年人或因不識字，或因老花眼看不清這些選項，拒絕填寫，有些老人在問清楚來意后，竟然認為義工與自己無關(guān)，可見其對于義工活動的具體內(nèi)容的了解是多么地少；還有一些人可能是受社會上某些不良團體的影響，把我們的活動看成是一種獲取別人信息的手段，拒絕配合，甚至辱罵我們的調(diào)查人員；到最后，填寫的除大部分學生外，大多為知識層次較高的人，如工程師、教師、文員、職員、營業(yè)員等。這樣調(diào)查的結(jié)果就較多為這一群體，缺乏廣泛代的表性。在分析時，我們有必要從這些因素考慮。
大部分人認為社會各界覺得義工提倡公益（58%）、倡導互助（46%）、給人們創(chuàng)造一個奉獻社會的好平臺（49%），且認為參加義工活動是為了傳遞愛心（60），希望參加照顧孤寡老人和兒童（49%）、義務家教和精神文明宣傳（50%）這些義工活動。這些數(shù)據(jù)表明社會對于義工的評價還是相當高的，認為義工純粹是做宣傳、搞形式的人還是少數(shù)（12%），多數(shù)人如果有正確的引導的話，還是很愿意參加義工活動的。
這讓我們看到社會的希望，在這個快節(jié)奏的城市，人們的精神熏陶并沒有因自己的快節(jié)奏生活而被廢棄，加大力度對于義工的宣傳，幫助人們更多地去了解義工，這將是一件有意義的事，特別是在2010年廣州亞運會即將來臨之際，有更多的人加入，更能顯現(xiàn)這個城市人們的`熱情與友愛。但在這個過程中，不能只對學生進行宣傳，學生在學校中接觸的已經(jīng)很多，學生一般是比較有熱情的，只由學生來承擔，其他人就會認為事不關(guān)己，所以重要的是對社會上的人進行宣傳，只有所有人都參與，才能擴大影響范圍，具體可以通過公司對于員工的宣傳與號召，在社區(qū)中舉行宣傳活動，讓家長和孩子一起參與。
另外，在問卷調(diào)查中我們可以看到，有71%的受訪者認為做義工過程中最大的阻力是信任危機。人與人之間的不信任，是最大的問題，誠信雖然一再被呼吁，但呼吁的越強烈，就說明它是最難做到的，再加上社會上的一些不良行為，例如打著仗義的幌子，進行拐騙等，使人們有所戒備，所以，對于義工本身的素質(zhì)就該加以提高，可在空閑的時間，由一個小隊一個小隊中的人開個小會，每次輪流一個人做思想?yún)R報（不用特別正式），或者在小隊與小隊之間進行。在涉及到財物方面的，最好是通過某種固定的組織，如紅十字會，志愿者協(xié)會，這才能夠獲取人們的信任和支持。
最后，70%的人認為有必要建立相應的義工激勵制度，認為不必要和無所謂的各占15%。我組認為在這個問題上需要慎重考慮。做得好的話可以促進更多人參加，做得不好的話也許會使義工活動失去其自身的純潔意義，而且建立激勵制度也可以，但最好不要用金錢或利益獎勵。
義工的本質(zhì)是服務社會，核心精神是“自愿、利他、不計報酬” 。
對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：1、是傳遞愛心，傳播文明2、是有助于建立和諧社會。3、促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義：1、是奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務。2、是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。3、是提供學習的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導能力。學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。
此次調(diào)查正是通過調(diào)查人們對義工的看法，宣傳義工知識，使人們更多地認識義工，從而加入到這份雖默默無聞卻相當崇高的工作中來，將我們這個社會建設得更和諧、更進步。
rencai/
暑假做義工的社會實踐報告
暑假做義工的社會實踐報告
2014年x月x號，是佛山市南海區(qū)新春歡樂休閑節(jié)的第一天。該活動是從x號開始一直到x月x號結(jié)束。地點是在南海桂城千燈湖附件。而我，很榮幸的能參加開幕當天的義工工作。
當天我所在的場地舉辦的是《喜羊羊嘉年華》，所以當天到場的的大多數(shù)都是小孩子，為義工們帶來了更多的工作壓力。前期工作并不多，只是在場地附件逛一下熟悉一下場地，但活動開始后工作壓力劇增，因為在場的大部分都是小朋友，導致場上秩序比較混亂，出現(xiàn)了大大小小的問題，幸好最后活動還是順利的進行下去，而且第一天的節(jié)目完滿落幕了。
在這次假期實踐活動使我明白到了，作為一個義工，最重要的還是對工作的一種負責任的態(tài)度。當時活動非常精彩，很多義工都疏忽了，轉(zhuǎn)頭看著舞臺而忽視了工作。我覺得對于這種情況來說是不好的，因為作為一個義工，是一個志愿者，對自己工作的定位應該抱著一種相當明確的態(tài)度去對待。認真負責的去工作，這就是我在這次實踐中得出的最重要的一點。
當然，這只是其中一點，在這次實踐當中學到的遠遠不止這一些事情。
而我學到的`第二點，就是對待小孩子，要非常的有耐心，并且要在適當?shù)臅r候裝“無知”。當天的工作是喜羊羊嘉年華的舞臺秩序維護員，在場下的觀眾都是家長跟小孩，而通常尋求幫助的都是小孩子。他們會經(jīng)常的問你一些關(guān)于喜羊羊的事情。而在小孩子問我的時候，我有點慶幸我是一個動漫專業(yè)的學生，因為我學過一些專業(yè)的知識，同時了解過這部動畫，所以我能夠選擇一些小朋友們喜歡的方面跟他們聊天，回答他們的問題。第一次將專業(yè)知識用于實踐，感覺真的不錯，覺得自己幾年來的努力學習沒有白費。
然而同時令我感到高興的而就是，看著眼前這些非常喜歡喜羊羊的小朋友們，我感覺到了畢業(yè)以后的前景還是很好的，如果能做好的話相信在社會上取得好的成就不是一個問題。
而另外一件令我意外的事情就是，一個小妹妹拉著我一直在問我事情。一開始我還能接受的，但漸漸的就不耐煩了，希望那個小朋友能夠快點問完，我也能早點脫身。在兩三個問題后如愿的站回了自己的工作崗位，但那個小朋友接著就走過來繼續(xù)問，礙于身高的原因我就不得不蹲了下來。一蹲就是10分鐘。但我的心態(tài)卻有了很大的改變。平時在校是跟同齡人溝通的，平常接觸的事情差不多，溝通起來起來比較容易，但跟小朋友溝通的話就不得不花更多的耐性下去。從原來的不耐煩，漸漸的變成了很樂意與她交談。因為通過一些方法后，讓我得知了原來跟小朋友說話，哄小孩了是一件比較好玩的事情來的。通過了這件事情，我鍛煉了我的耐心，不僅僅是對小孩子的，對所有人都適用的耐心。
做義工最令我期待的除了工作時候的感悟以外，最令我感興趣的就是當天的工作餐，就是一個小小的飯盒。工作以后吃一個暖暖的飯盒，心情就完全從緊張的工作中輕松下來了。很多人都會覺得做義工很傻，一不賺錢二難學到東西三收獲不大。在這些人問我的時候我都沒有正面回答他們，只輕輕的敷衍了一句：“我比較笨嘛。”
對于我個人來說呢，從這個暑假實踐中得出的往往比那個工作餐飯盒要多，比別人在假期里賺到的錢還要多。對于我來說，做義工，能賺到的，是心靈上的東西，在我看來這是比錢還要重要的事情。有人說：“錢沒了可以再賺回來，但是某些心情失去了就用所少錢都買不會來。”對于一個即將踏進社會的大學生來說，積賺多一點的心情，那走進社會以后就可以少很多遺憾了。
況且，對于現(xiàn)在的義工來說，待遇是非常不錯的，就像上次在我校舉行的獅山文化藝術(shù)節(jié)，那時我在學校當一個義工，當時工作結(jié)束以后就將原本發(fā)給我們的工作服跟帽子直接就送給我們了，而且另外給了一張十二塊錢的飯票，待遇真的挺不錯的。而在這次南海新春歡樂休閑節(jié)，有專車接送，也有工作餐，不像常人所了解的非常辛苦而且什么都沒得到那樣子。
說一點是在的東西，在現(xiàn)在其實做過義工的人在社會上是挺受歡迎的，記得以前看過一個報道，說老板企業(yè)在招人的時候特別喜歡那些做義工的人。因為他們認為，既然對著一些不能賺錢，不能養(yǎng)家糊口的志愿工作都能做的這么好，對于一份以后能夠當作是第一職業(yè)的工作來說，一定能夠做的更好?？梢哉f，這個暑假的實踐活動，我受益匪淺。
作為一個普通的在校大學生，我不相信我自己現(xiàn)在能夠做出一些很大成就的東西，令自己覺得自豪;所以我選擇了在暑假里面做一個義工，力所能及的幫助自己身邊的人，我同樣感到了自豪。看到一些新聞報告說過，現(xiàn)在的社會是越來越冷漠了，人與人之間的信任、熱情越來越少。而做一名義工，去幫助你身邊的人，用自己的熱情逐漸感染人，令受到幫助的人逐漸生出那熱情。有人說過：“我?guī)椭?，不是想你回報我，只是想你在方便的時候幫一下別人就夠了。”
通過這次暑假社會實踐，沒有得到工作經(jīng)驗，沒有得到工作薪金，但我得到了一份感覺，一份實用的工作技能，這就是我這個暑假實踐的收獲。收獲雖然不是很多，但大底也非常充實，認識了很多新的朋友，見識了很多新的東西。雖然只有短短的一段工時，但我還是覺得非常快樂的，能夠快樂的完成這暑假里的義工工作，我覺得很快樂。